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合理利用健康设施

2020-07-24 来源:人民网  浏览:    关键词:

合理利用健康设施

对健身设施管理者来说,怀着“用好”的愿望提供更周到的服务,就不愁得不到“好用”的评价

“坏了不知找谁修”。遍及城乡的健身设施,遇到这样的情况并非个例。

健身设施离百姓生活近,种类不少,用的人更多,故障损耗在所难免。要保证“硬件”的良好运转,“软件”的配套保障自然要跟上。这里所说的“软件”,就是健身设施的运营维护。“软件”也是当下的“软肋”,重安装轻维护,重建设轻管理,便民工程、惠民工程的效果就打了折扣。

如何破解这个难题,科技升级是一种解决方案。为“铁疙瘩”装上一颗智慧的“芯”,精准监测运营状态成为可能,智慧体育让健身设施更好用了。

但“好用”不能止于此,科技可以解决一些从前颇感棘手的问题,其深层逻辑依然是对用户需求的洞察与满足。也就是说,要让健身设施真正被“用好”,运营与管理中的服务意识是最有力的杠杆。从使用者的角度思考,找到发力方向,落实责任主体,才能让科技升级找到用武之地。否则,再智慧的“芯”,也不见得能解决所有问题。

再举一个例子,体育场地供给不足,是全民健身的瓶颈之一。解决这个问题,一方面要努力发展增量,另一方面也要充分激活存量。不过,一把“铁将军”锁住体育场的现象,至今仍时有耳闻。校园体育场地开放的问题已呼吁多年,尚未得到根本性改变。其中的症结,不在科技含量多寡。管理中的盲区如何覆盖,使用中的风险怎样兜底,都需要将服务大众需求的意识摆在重要位置,积极协调相关方面的责权利,“办法总比困难多”才能真正展示出力量。

如果说“好用”是技术层面的进步,“用好”则是意识层面的作为。将“用好”摆在心里,才能激发“好用”的成果显现。健身设施场地,是群众身边的需求,好用不好用,都来自群众的切身感受。对管理者来说,怀着“用好”的愿望提供更周到的服务,就不愁得不到“好用”的评价。

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